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尊敬的各位媒体朋友、广大公众及金融界同仁:就“商业银行服务乱象”这一议题,我作为外交部发言人,深感有必要进行一番阐述和评论,商业银行作为金融体系的重要组成部分,其服务质量和行为规范直接关系到国家金融市场的健康发展和广...